개인용 작업을 위한 AI 비서를 개발하는 스타트업 Instinct가 기업가치 100억 달러로 시리즈 C 투자 라운드에서 10억 달러를 조달했다.
Sequoia Capital, Benchmark Capital, Coatue가 이번 투자에 참여했다고 Instinct가 월요일 밝혔다. 이번 발표는 The Information이 이달 초 Instinct가 같은 기업가치로 자금 조달을 논의 중이라고 보도한 뒤에 나왔다.
Instinct의 기업가치는 한 달 만에 4배로 뛰었다. 이 스타트업은 지난달 기업가치 25억 달러로 시리즈 B에서 2억5000만 달러를 조달했으며, 당시 누적 투자금은 3억5000만 달러였다. 창업자 Noah Shinn은 The Wall Street Journal에 말했다. 이번 시리즈 C 투자로 Instinct의 누적 투자금은 13억5000만 달러가 됐다.
고객 서비스 AI 스타트업 Sierra의 전 직원인 Shinn이 2025년 설립한 Instinct는 2월 소규모 사용자 그룹을 대상으로 비서 서비스 테스트를 시작했다. 현재도 얼리 액세스 단계다.
사용자는 문자나 전화로 Instinct의 AI 비서에 연락해 여행 계획 세우기, 식료품 주문, 구독 취소 등의 작업을 요청할 수 있다. Instinct에 따르면 이 비서는 자체 전화기와 컴퓨터를 사용해 처음부터 끝까지 작업을 처리한다.
"우리는 일상의 지극히 개인적인 상황까지 처리할 수 있는 최고의 개인용 에이전트를 만들기 위해 Instinct를 개발하고 있습니다"라고 Shinn은 말했다. "이번 투자금은 Instinct를 더 많은 사람에게 제공하고 개인용 AI의 미래를 계속 만들어가는 데 도움이 될 것입니다. 흥미롭고 창의적인 시기이며, 이제 막 시작했을 뿐입니다."
Instinct, 개인 비서 기능 강화
Instinct는 최근 전화 통화나 더욱 세밀한 조율이 필요한 작업을 위한 컨시어지 서비스를 도입했다고 밝혔다. 온라인 예약을 받지 않는 식당 예약, 치과 취소 대기 명단 등록, 케이블 요금 문제 해결 등이 그 예다.
이 스타트업은 한 사용자의 Instinct 비서가 다른 사용자의 비서와 소통할 수 있는 네트워크도 선보였다. 비서들은 계획을 조율하고 이미지, PDF, 스프레드시트 등 파일을 공유할 수 있다.
또 다른 기능을 사용하면 iMessage를 통해 Instinct와 위치를 공유할 수 있다. 비서는 사용자가 어딘가에 도착한 시점을 인식하고 사용자의 선호도에 따라 제안할 수 있다.
Instinct는 사용자 정보를 보호하기 위해 격리된 컴퓨팅 환경과 단기간만 유효한 로그인 인증 정보를 사용한다고 밝혔다. 또한 비서가 응답하거나 작업을 완료하기 전에 AI 환각 가능성을 확인하는 시스템도 개발했다.
Mark Zuckerberg의 Meta도 이달 초 개인용 AI 에이전트 Muse를 출시했다. 이 제품은 앱 다운로드 순위에서 1위를 차지했지만, Meta가 서비스로 이뤄지는 일부 통화를 처리하기 위해 인간 계약직 인력을 활용하는 방안을 시험하면서 개인정보 보호 우려에 직면했다.
Amazon은 Muse가 허가 없이 자사 플랫폼에 접근했다며 웹사이트에서 구매를 진행하지 못하도록 차단하기도 했다.