Meta a étendu son agent d’IA Muse aux petites entreprises grâce à des connecteurs pour QuickBooks, Canva, Shopify, Stripe, Slack, Zoom et plus d’une douzaine d’autres plateformes de travail.
Dans une déclaration publiée mardi, le géant des réseaux sociaux a indiqué que les entreprises pouvaient également connecter Muse aux Pages Facebook, aux statistiques des comptes professionnels Instagram et aux comptes publicitaires Meta. L’agent peut utiliser la marque, la boutique en ligne, la comptabilité et les dossiers clients d’une entreprise, mais il devra obtenir l’approbation d’un humain avant d’exécuter des tâches financières ou destinées au public.
« Vous gardez le contrôle : rien n’est publié, envoyé ou dépensé sans votre approbation », a écrit l’entreprise.
Meta a conçu son offre destinée aux petites entreprises en partant du principe que les dirigeants « manquent de temps, pas d’idées », a-t-elle déclaré. Muse est gratuit pour la plupart des besoins des utilisateurs, avec des formules d’abonnement pour un usage plus intensif.
« L’IA devient beaucoup plus intéressante quand elle peut réellement faire le travail », a déclaré Shaun Clark, fondateur et PDG de HighLevel, l’un des partenaires proposant un connecteur. « Meta construit un agent vraiment performant, et HighLevel lui permet de faire concrètement avancer les choses pour une entreprise : échanger avec les prospects, prendre des rendez-vous, mettre à jour les informations clients, et tout le reste. »
Ce déploiement intervient un jour après le lancement par l’entreprise de la Meta Enterprise Platform, une initiative plus large visant à mettre sa pile d’IA à la disposition des entreprises et des développeurs.
La plateforme inclut Muse, ainsi que Meta Business Agent, Muse API et Muse Code. Meta a nommé l’ancien président et PDG de MongoDB Chirantan « CJ » Desai au poste de directeur de la plateforme d’entreprise afin de piloter cette initiative.
Muse a été lancé plus tôt ce mois-ci aux États-Unis et au Canada. Zuckerberg avait précédemment déclaré que Meta avait retardé de plusieurs mois le lancement de l’agent afin de se concentrer sur la sûreté et la sécurité. L’entreprise a indiqué mardi que d’autres connecteurs et compétences étaient prévus pour la version de l’agent destinée aux petites entreprises.